Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Ezzatec coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Ezzatec, inscrita no CNPJ nº 31.616.321/0001-49, com sede na Avenida Getúlio Vargas, 22-25, Sala 708, Torre 2, Edifício Prime Square, Bauru — São Paulo, Brasil.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você: ao preencher o formulário de contato — nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem.
• Dados de navegação: coletados por cookies e tecnologias semelhantes (páginas visitadas, origem do acesso, parâmetros de campanha/UTM, tipo de dispositivo e navegador).

3. Para que usamos os seus dados

• Responder a solicitações de contato e elaborar diagnósticos e propostas comerciais.
• Entender o uso do site e melhorar a sua experiência.
• Medir o desempenho de campanhas de marketing (quando você consente com os cookies de marketing).

4. Base legal

Tratamos os seus dados com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD), no legítimo interesse para comunicação comercial e melhoria do serviço, e nas diligências pré-contratuais quando você solicita um diagnóstico ou proposta.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Os cookies de marketing e analytics — Google (Analytics/Tag) e Meta Pixel — só são ativados após o seu consentimento no banner exibido na primeira visita. Você pode rever ou alterar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de analytics: Google Analytics, para entender o uso do site.
• Cookies de marketing: Meta Pixel e Google, para medir campanhas.

6. Compartilhamento de dados

A Ezzatec não vende os seus dados. Eles podem ser compartilhados com prestadores que viabilizam a operação do site e do atendimento (por exemplo, plataformas de analytics e mensageria), sempre limitados à finalidade descrita nesta política.

7. Seus direitos como titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e a revogação do consentimento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Sendo uma empresa de segurança da informação, este é um compromisso central da Ezzatec.

9. Retenção

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou conforme exigências legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Contato e encarregado (DPO)

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados: dpo@ezzatec.com.br · WhatsApp/Telefone: (14) 3042-1079.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo deste documento.

Privacy Policy

This Privacy Policy describes how Ezzatec collects, uses, stores and protects the personal data of visitors to this website, in compliance with the Brazilian General Data Protection Law (LGPD — Law 13.709/2018).

1. Data controller

The controller of personal data is Ezzatec, registered under CNPJ No. 31.616.321/0001-49, headquartered at Avenida Getúlio Vargas, 22-25, Suite 708, Tower 2, Prime Square Building, Bauru — São Paulo, Brazil.

2. What data we collect

• Data you provide: when filling in the contact form — name, company, email, phone and message.
• Navigation data: collected through cookies and similar technologies (pages visited, access source, campaign/UTM parameters, device type and browser).

3. How we use your data

• To respond to contact requests and prepare assessments and commercial proposals.
• To understand site usage and improve your experience.
• To measure marketing campaign performance (when you consent to marketing cookies).

4. Legal basis

We process your data based on consent (art. 7, I of the LGPD), legitimate interest for commercial communication and service improvement, and pre-contractual steps when you request an assessment or proposal.

5. Cookies and tracking technologies

We use first- and third-party cookies. Marketing and analytics cookies — Google (Analytics/Tag) and Meta Pixel — are only activated after your consent via the banner shown on your first visit. You can review or change your choice at any time through the “Cookie preferences” link in the site footer.

• Essential cookies: required for the site to function.
• Analytics cookies: Google Analytics, to understand site usage.
• Marketing cookies: Meta Pixel and Google, to measure campaigns.

6. Data sharing

Ezzatec does not sell your data. It may be shared with providers that enable the operation of the site and customer service (for example, analytics and messaging platforms), always limited to the purpose described in this policy.

7. Your rights as a data subject

Under art. 18 of the LGPD, you may at any time request: confirmation that processing exists; access to data; correction; anonymization or deletion; portability; information about sharing; and withdrawal of consent.

8. Security

We adopt technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss or alteration. As an information security company, this is a core commitment of Ezzatec.

9. Retention

We keep your data only for as long as necessary for the purposes of this policy or as required by law. After that period, data is deleted or anonymized.

10. Contact and Data Protection Officer (DPO)

To exercise your rights or clarify questions about this policy, contact our data protection officer: dpo@ezzatec.com.br · WhatsApp/Phone: +55 14 3042-1079.

11. Changes to this policy

This policy may be updated periodically. The date of the latest revision is shown at the top of this document.

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Ezzatec recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los visitantes de este sitio web, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley 13.709/2018).

1. Responsable de los datos

El responsable de los datos personales es Ezzatec, inscrita con el CNPJ n.º 31.616.321/0001-49, con sede en Avenida Getúlio Vargas, 22-25, Oficina 708, Torre 2, Edificio Prime Square, Bauru — São Paulo, Brasil.

2. Qué datos recopilamos

• Datos que tú proporcionas: al completar el formulario de contacto — nombre, empresa, correo, teléfono y mensaje.
• Datos de navegación: recopilados mediante cookies y tecnologías similares (páginas visitadas, origen del acceso, parámetros de campaña/UTM, tipo de dispositivo y navegador).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a solicitudes de contacto y elaborar diagnósticos y propuestas comerciales.
• Entender el uso del sitio y mejorar tu experiencia.
• Medir el rendimiento de las campañas de marketing (cuando consientes las cookies de marketing).

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en el consentimiento (art. 7, I de la LGPD), el interés legítimo para comunicación comercial y mejora del servicio, y las diligencias precontractuales cuando solicitas un diagnóstico o propuesta.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies propias y de terceros. Las cookies de marketing y analítica — Google (Analytics/Tag) y Meta Pixel — solo se activan tras tu consentimiento en el banner mostrado en la primera visita. Puedes revisar o cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace “Preferencias de cookies” en el pie del sitio.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de analítica: Google Analytics, para entender el uso del sitio.
• Cookies de marketing: Meta Pixel y Google, para medir campañas.

6. Compartición de datos

Ezzatec no vende tus datos. Pueden compartirse con proveedores que hacen posible la operación del sitio y la atención (por ejemplo, plataformas de analítica y mensajería), siempre limitados a la finalidad descrita en esta política.

7. Tus derechos como titular

Conforme al art. 18 de la LGPD, puedes solicitar en cualquier momento: confirmación de la existencia de tratamiento; acceso a los datos; corrección; anonimización o eliminación; portabilidad; información sobre la compartición; y la revocación del consentimiento.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Como empresa de seguridad de la información, este es un compromiso central de Ezzatec.

9. Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de esta política o según exija la ley. Tras ese periodo, los datos se eliminan o se anonimizan.

10. Contacto y encargado (DPO)

Para ejercer tus derechos o aclarar dudas sobre esta política, contacta a nuestro encargado del tratamiento de datos: dpo@ezzatec.com.br · WhatsApp/Teléfono: +55 14 3042-1079.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última revisión se indica en la parte superior de este documento.